Teslimat Bilgileri
Teslimat
Sitemizden vermiş olduğunuz siparişler banka onayını takiben ortalama 7 iş günü içinde kargoya verilmektedir.Endüstriyel ürün gruplarında imalata özel ürünlerde size teslim süresiyle ilgili bilgi verilecektir. Gerçekleştirmiş olduğunuz alışverişler teslimat adresinin Ankara’ya olan uzaklığına göre genellikle 1 - 3 gün içinde kargo şirketi tarafından teslim edilir, bu süre sipariş verdiğiniz adres bölgesine göre uzayabilmektedir. Pazar günleri ve resmi tatil günlerinde kargo teslimatı yapılmamaktadır. Resmi tatil günlerinde vermiş olduğunuz siparişiniz, ilk iş günü işleme alınarak banka onayını takip eden 7 iş günü içinde kargoya verilecektir.Geç teslim edilecek ürünler size mail yoluyla bildirilecek, stokta olmayan ürünler söz konusu olduğunda üretim sonrası kargoya verilecektir.
Sürat kargo ve ücretlendirme
Yurt içinden verilen siparişler Sürat Kargo ile yada anlaşmalı ambar firmaları ile ulaştırılmaktadır. 100 TL ve üzeri vermiş olduğunuz tüm siparişleriniz için kargo ücretsizdir. 100 TL’nin altında kalan siparişlerde ise ürün desi birimine göre (tarafınız bilgilendirilerek) anlaşmalı kargo fiyatlarıyla alıcı ödemeli olarak gönderilecektir.
Satın
aldığınız ürünün hasarlı veya yanlış olması durumunda:
Herhangi bir yanlışlık veya eksiklik gördüğünüz takdirde derhal bizimle irtibata geçmenizi ve hasarlı paketin fotoğrafını bize ulaştırmanızı rica ederiz. Eğer istediğiniz ürün ile faturadaki ürün aynı fakat teslim edilen ürün farklı ise; irsaliye ve fatura ile birlikte iade nedeninizi belirten bir yazı ekinde ödemeli olarak paketi anlaşmalı olduğumuz Kargo ile tarafımıza göndermeniz gerekmektedir. Bu ve benzeri durumlarda 0312 395 97 97 nolu telefonu arayarak konu hakkında bilgi alabilirsiniz.
Verilen sürede sipariş teslim edilmezse:
Siparişiniz belirtilen süre içinde elinize ulaşmazsa info@havalandirmagross.com adresine e-posta gönderebilir ya da iş günleri 09:00 - 17:00 saatleri arasında 0312 395 97 97 nolu telefonu arayarak siparişiniz hakkında bilgi alabilirsiniz.